预收卫生保证金退款问题我单位在200…

预收卫生保证金退款问题我单位在2004年前预收了多家单位及个人工地卫生保证金，缴存银行。现在有某单位凭证资料齐全前来退款，，但是我单位没有明细表，也丢失了当年开具的凭证，这种情况，单位出纳能办理退款吗？