我在网上购买东西，充值了600元，后…

我在网上购买东西，充值了600元，后来发现被骗了怎么办我在这个网站上购买的游戏道具，充值完钱以后他们说卡被系统卡住了，需要我在充值500元才行，我要求退款还不行，那位好人帮我解决一下啊谢谢了