什么局管理文化局的??文化局里的人偶…

什么局管理文化局的??文化局里的人偶尔到其管理的书店进行拿书（有时候提前打电话到该书店让工作人员把书准备好）然后假装要付钱（此时书店人员，肯定不会让其付款的，因为其有可能会难为书店），此人得寸进尺书店方应该怎么办？？？